Политика обработки персональных данных
Редакция от 27 сентября 2026 года
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «ГРАНД», ИНН 7816677978, КПП 780601001, ОГРН 1187847212090. Адрес: 195030, г. Санкт-Петербург, ул. Коммуны, дом 67, литер АД, помещение 1-Н, офис АД 2.13. Контакт по вопросам обработки данных: info.tkgrand@mail.ru.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта тк-гранд.рф, индивидуальных предпринимателей и представителей организаций, обращающихся за расчётом поставки топлива или услуг. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2. Обращения и запросы расчёта
Цель: принять обращение, связаться с заявителем, уточнить потребность, подготовить расчёт и согласовать возможную поставку или услугу.
Данные: номер телефона; имя, если указано; вид топлива или услуги, объём, адрес или район доставки, желаемая дата, выбранные позиции и сведения, сообщённые при обсуждении заявки. При обращении по электронной почте также обрабатываются адрес отправителя и содержание переписки. Адрес доставки и сведения о заказе рассматриваются как персональные данные, когда они относятся к определённому физическому лицу.
Основание: отдельное согласие на обработку обращения; в применимых случаях — необходимость заключения договора по инициативе субъекта данных или исполнения договора с ним. Для обработки данных представителя организации используется предусмотренное законом основание, включая его согласие.
Срок: обращения, не завершившиеся заключением договора, хранятся до завершения их обработки, но не более одного года после последнего общения по обращению, либо до отзыва согласия, если другое законное основание отсутствует. Данные договоров и обязательных учётных документов хранятся в сроки, предусмотренные применимым законодательством; согласие на обращение не является основанием для их бессрочного хранения.
3. Технические данные и безопасность
При обращении к Сайту серверу передаются IP-адрес, время запроса, адрес запрошенной страницы и технические сведения браузера. Они могут фиксироваться в технических журналах для обеспечения работы Сайта, выявления ошибок и предотвращения злоупотреблений. Основание — осуществление законных интересов Оператора по обеспечению безопасности при условии соблюдения прав субъектов данных. Технические данные не используются для рекламных рассылок.
Для ограничения повторных отправок форма использует кратковременную запись на основе хешированного IP-адреса со сроком действия одна минута. Срок хранения серверных журналов определяется настройками инфраструктуры и должен быть ограничен необходимостью обеспечения работы и безопасности; сведения о применяемом к данным заявителя сроке можно запросить у Оператора.
4. Яндекс Метрика и выбор посетителя
Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс Метрика, счётчик № 89346419. Загрузка счётчика осуществляется после выбора «Разрешить аналитику». Отказ не препятствует просмотру Сайта и отправке заявки.
При разрешении аналитики обрабатываются технические сведения об устройстве и браузере, IP-адрес, идентификаторы cookie, источник перехода, просмотренные страницы, время и действия на Сайте. Цель — анализ посещаемости и улучшение Сайта; основание — отдельное согласие посетителя. Запись сессий Вебвизором в коде Сайта отключена. Содержимое полей заявок не передаётся Оператором в параметры аналитических событий.
Метрика предоставляется ООО «ЯНДЕКС» и обрабатывает данные по условиям сервиса. Подробнее: Политика конфиденциальности Яндекса, файлы cookie Метрики. Сроки жизни отдельных cookie указаны в документации сервиса; они не равнозначны срокам хранения всей статистики.
Выбор сохраняется в браузере на шесть месяцев. Изменить его можно через «Настройки аналитики» в подвале Сайта. После отказа новые обращения к счётчику со стороны Сайта прекращаются; ранее собранные данные не удаляются автоматически. Для их удаления направьте обращение Оператору. Файлы cookie можно дополнительно удалить средствами браузера. Простой просмотр Сайта не считается согласием на аналитику.
5. Способы обработки и получатели
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в пределах заявленных целей, блокирование, удаление и уничтожение. Применяется автоматизированная и неавтоматизированная обработка. Решения, порождающие юридические последствия для заявителя, исключительно на основе автоматизированной обработки не принимаются.
Заявки с Сайта направляются на служебную почту info.tkgrand@mail.ru. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам, которым данные нужны для работы с обращением. При работе Сайта и почты используются инфраструктура хостинга Jino и почтовый сервис Mail.ru; при разрешённой аналитике — Яндекс Метрика. Привлечение поставщиков услуг и передача им данных должны осуществляться на предусмотренных законом основаниях и в необходимом объёме. Сведения о конкретных лицах, которым поручена обработка данных заявителя, предоставляются по запросу в установленном законом порядке.
Публичное распространение данных заявок и использование их для рекламных рассылок не входят в цели обработки обращения. Передача государственным органам допускается при наличии законных оснований. При сборе данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать требования к использованию баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача, если возникает необходимость в ней, требует отдельного соблюдения установленных законом условий.
6. Защита и прекращение обработки
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая ограничение доступа к данным, использование защищённого соединения Сайта, проверку входящих данных и ограничение повторной отправки форм. Конкретные меры определяются с учётом характера данных и угроз их безопасности.
По достижении цели или при отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные законом, если отсутствует другое законное основание для их сохранения. Для соответствующих случаев применяется срок не более 30 дней; предусмотренные законом исключения учитываются отдельно. Удаление должно охватывать места хранения обращений, включая рабочую почту и используемые сотрудниками копии. При выявлении неточностей или неправомерной обработки принимаются меры по уточнению, блокированию или уничтожению данных в установленные законом сроки.
7. Права и обращения
Субъект данных вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Направить запрос или отзыв согласия можно на info.tkgrand@mail.ru либо по почтовому адресу Оператора. Укажите контакт, использованный при обращении, и суть запроса; не отправляйте избыточные документы. При необходимости Оператор запросит сведения для подтверждения личности или полномочий. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законом. Отзыв не отменяет законность обработки до его получения и не прекращает обработку, для которой существует самостоятельное законное основание.
8. Обновления
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Изменение политики не расширяет автоматически ранее данное согласие. Согласие на обработку данных заявки размещено отдельно.
